Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont conclues entre :
• Tendance Hair, représentée par THIAM MBOTHIEL, dont le siège social est situé au 82 Avenue Roger Salengro, 68100 Mulhouse, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 789 106 036 00039, TVA intracommunautaire FR43789106036 (ci-après dénommée “le Vendeur”),
• et toute personne souhaitant effectuer un achat via le site internet tendancehair.com (ci-après dénommée “l’Acheteur”).
En accédant et en utilisant ce site, l’Acheteur accepte les présentes CGV sans réserve.
2. Produits et services
Tendance Hair propose à la vente :
• Perruques sur mesure,
• Extensions capillaires,
• Cosmétiques,
• Accessoires de coiffure.
Les photographies des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. Le Vendeur s’efforce de décrire les produits de manière aussi précise que possible.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la commande et précisés avant validation par l’Acheteur.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
L’Acheteur passe commande via le site internet. La validation de la commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Un email de confirmation sera envoyé à l’Acheteur une fois la commande validée.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont :
• Carte bancaire.
En cas de non-paiement, le Vendeur se réserve le droit d’annuler la commande.
6. Livraison
6.1 Zones couvertes
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine. Pour les livraisons hors France, l’Acheteur est invité à contacter le service client.
6.2 Délais
Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés, sauf indication contraire. Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi.
6.3 Réception
L’Acheteur doit vérifier l’état du colis à la réception et signaler tout dommage au transporteur ainsi qu’au Vendeur sous 48 heures.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’Acheteur dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, à compter de la réception du produit.
Pour exercer ce droit, l’Acheteur doit envoyer un email à tendancehair68@outlook.fr en précisant le numéro de commande. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, à l’adresse suivante :
Tendance Hair, 82 Avenue Roger Salengro, 68100 Mulhouse.
Les frais de retour sont à la charge de l’Acheteur.
8. Garanties
8.1 Garantie légale de conformité
En vertu des articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, l’Acheteur bénéficie d’une garantie légale de conformité.
8.2 Garantie des vices cachés
Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, l’Acheteur est protégé contre les défauts cachés rendant le produit impropre à l’usage auquel il est destiné.
9. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées sur le site sont utilisées pour le traitement des commandes et restent confidentielles. Elles ne seront pas partagées avec des tiers sans l’accord de l’Acheteur.
L’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, qu’il peut exercer en contactant tendancehair68@outlook.fr.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de Tendance Hair et sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
11. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, l’Acheteur peut recourir à un médiateur de la consommation ou saisir les tribunaux compétents.
12. Contact
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter :
• Par email : tendancehair68@outlook.fr
• Par téléphone : 06 63 63 88 14
En validant sa commande, l’Acheteur reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.